Garantieansprüche & Support

Bei AKRYPT nehmen wir alle Garantieansprüche sehr ernst und setzen uns dafür ein, unsere Kundinnen und Kunden mit einem klaren, fairen und reaktionsschnellen Prozess zu unterstützen. Sollten Sie ein Problem mit einem unserer Produkte feststellen, steht Ihnen unser Team zur Seite, um den Sachverhalt ordnungsgemäß zu prüfen.

Alle Produkte im Bereich Allgemeinbeleuchtung sind durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt, während Thermal- und Nachtsichtgeräte durch eine erweiterte 24-monatige Garantie unterstützt werden. Die Garantie gilt für Herstellungsfehler und Mängel, die bei normalem Gebrauch innerhalb des jeweiligen Garantiezeitraums auftreten.

Um uns bei der schnellstmöglichen Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs zu unterstützen, bitten wir Sie, das untenstehende Formular vollständig und korrekt auszufüllen und gegebenenfalls unterstützende Bilder oder Videos hochzuladen, die das Problem veranschaulichen. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft unser Team die Angaben und informiert Sie über die nächsten Schritte.

Wir wissen, dass zuverlässige Ausrüstung entscheidend ist, und verpflichten uns dazu, jeden Garantieanspruch mit Sorgfalt, Transparenz und Professionalität zu bearbeiten.