Widerrufsrecht

Rückerstattungen

Wir bieten eine 14-tägige Rückerstattungsfrist ab dem Datum des Warenerhalts an. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@akryptstore.com mit den folgenden Angaben:

  • Bestellnummer

  • Detaillierte Beschreibung des Problems

  • Bild- oder Videomaterial, das den Mangel veranschaulicht

Nach Eingang Ihrer E-Mail wird eine Prüfung durchgeführt. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten und Ihnen verschiedene Lösungsoptionen anzubieten.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (sofern angefallen), sobald das Paket versendet oder zugestellt wurde. Rückerstattungsansprüche aufgrund von Produktspezifikationen werden nicht akzeptiert, da alle Spezifikationen klar auf unserer Website aufgeführt sind.

Änderungen und Stornierungen

Nach jedem Kauf stellt AKRYPT Bestätigungs-E-Mails sowie PDF-Rechnungen zur Verfügung, damit Kundinnen und Kunden ihre Bestelldaten überprüfen können. Wir empfehlen dringend, alle Angaben sorgfältig zu kontrollieren, um deren Richtigkeit sicherzustellen.

Sollten Änderungen erforderlich sein, müssen Kundinnen und Kunden uns innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Kauf (Kulanzfrist) informieren, damit Anpassungen vor dem Versand vorgenommen werden können. Bitte beachten Sie, dass AKRYPT keine Verantwortung für fehlerhafte Versandangaben übernimmt, die beim Checkout eingegeben wurden, oder für Fehler, die durch Autofill-Funktionen verursacht werden.

AKRYPT übernimmt keine Kosten für Rücksendungen durch Kundinnen und Kunden und stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Richtlinie zu Belästigung und Diskriminierung

AKRYPT verfolgt eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber Belästigung, Diskriminierung, manipulativen Vorgehensweisen, opportunistischem Verhalten sowie jeglicher Form von Nötigung oder Zwang. Anfragen oder Forderungen, die gegen diese Grundsätze verstoßen, werden nicht bearbeitet.

Unser Team entscheidet bewusst und selektiv, mit wem wir zusammenarbeiten, und wir stehen entschlossen zu dieser Haltung.