Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen:
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst een terugbetaling aanvragen. Ervaart u binnen deze periode een probleem? Stuur dan een e-mail naar info@akryptstore.com met de volgende gegevens:
- Bestelnummer
- Uitgebreide toelichting
- Foto of video waarop het probleem zichtbaar is
Na ontvangst van uw e-mail voeren wij een beoordeling uit. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren en verschillende mogelijkheden te bieden om het probleem op te lossen. Verzendkosten worden, indien van toepassing, niet terugbetaald nadat het pakket is verzonden of bezorgd. Verzoeken om terugbetaling vanwege productspecificaties worden niet geaccepteerd, omdat de specificaties op onze website worden vermeld.

Wijzigingen en annuleringen:
Na iedere aankoop stuurt AKRYPT bevestigingsmails en PDF-bonnen, zodat klanten hun bestelgegevens kunnen controleren. Wij adviseren alle klanten dringend om de gegevens zorgvuldig op juistheid te controleren.

Zijn wijzigingen nodig? Meld deze dan binnen 24–48 uur na aankoop (respijtperiode), zodat wij de bestelling vóór verzending kunnen aanpassen. AKRYPT kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor onjuiste verzendgegevens die bij het afrekenen zijn ingevoerd of voor fouten door automatisch invullen.

AKRYPT vergoedt de kosten voor retourzending door de klant niet en verstrekt geen retourlabels.

Beleid inzake intimidatie en discriminatie:
AKRYPT hanteert een strikt nultolerantiebeleid ten aanzien van intimidatie, discriminatie, manipulatieve tactieken, opportunistisch gedrag en iedere vorm van dwang. Wij behandelen geen verzoeken of vragen die deze normen schenden. Ons team is zeer selectief in de keuze van wie wij bedienen en blijft vastberaden aan deze toezegging vasthouden.