ב־AKRYPT אנו מתייחסים ברצינות לכל תביעת אחריות ומחויבים לתמוך בלקוחות באמצעות תהליך ברור, הוגן ומהיר. אם נתקלתם בבעיה באחד ממוצרינו, הצוות שלנו זמין לסייע ולוודא שהמוצר נבדק כראוי.
כל מוצרי התאורה הכללית מכוסים באחריות ל־12 חודשים, ואילו אמצעי הדמיה תרמית וראיית לילה מכוסים באחריות מורחבת ל־24 חודשים. הכיסוי חל על פגמי ייצור, כגון DOA (מוצר שאינו פועל בעת הגעתו), ועל תקלות פנימיות המתרחשות בשימוש רגיל במהלך תקופת האחריות הרלוונטית. נזק מכוון או אובדן המכשיר אינם מכוסים.
כדי שנוכל לטפל בתביעה במהירות האפשרית, אנא מלאו את הטופס שלהלן בפרטים מדויקים. לאחר קבלת הפנייה, הצוות שלנו יבדוק את המידע וינחה אתכם בשלבים הבאים.
אנו מבינים את החשיבות של ציוד אמין ומחויבים לטפל בכל תביעת אחריות בזהירות, בשקיפות ובמקצועיות.
