Refund policy
החזרים כספיים:
ניתן לבקש החזר כספי בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה. אם נתקלתם בבעיה במהלך תקופה זו, שלחו דוא"ל לכתובת info@akryptstore.com בצירוף הפרטים הבאים:
- מספר הזמנה
- הסבר מפורט
- תמונה או סרטון המציגים את הבעיה
לאחר קבלת הדוא"ל תיערך בדיקה. אנו שואפים להשיב בתוך 24 שעות ולהציע מגוון אפשרויות לטיפול בבעיה. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר, ככל שחלו, לאחר שהחבילה נשלחה או נמסרה. לא יתקבלו בקשות להחזר הנוגעות למפרט, משום שהמפרטים מפורטים באתר שלנו.
שינויים וביטולים:
לאחר כל רכישה, AKRYPT שולחת הודעות אישור וקבלות PDF כדי שהלקוחות יוכלו לבדוק את פרטי ההזמנה. אנו ממליצים בחום לבדוק בקפידה את כל הפרטים ולוודא שהם נכונים.
אם נדרש שינוי כלשהו, יש להודיע לנו בתוך 24–48 שעות ממועד הרכישה (תקופת חסד), כדי שנוכל לבצע את השינוי לפני המשלוח. לתשומת לבכם, AKRYPT אינה נושאת באחריות לפרטי משלוח שגויים שהוזנו בקופה או לטעויות שנגרמו ממילוי אוטומטי.
AKRYPT אינה מכסה את עלויות משלוח ההחזרה של הלקוח ואינה מספקת תוויות משלוח להחזרה.
מדיניות הטרדה ואפליה:
AKRYPT נוקטת מדיניות מחמירה של אפס סובלנות כלפי הטרדה, אפליה, טקטיקות מניפולטיביות, התנהגות אופורטוניסטית וכל צורה של כפייה. איננו מטפלים בבקשות או בפניות המפרות תקנים אלה. הצוות שלנו בוחר בקפידה את הלקוחות שהוא משרת ונחוש לעמוד במחויבות זו.