Reclami di garanzia e assistenza
Da AKRYPT, prendiamo tutti i reclami di garanzia molto seriamente e ci impegniamo a supportare i nostri clienti attraverso un processo chiaro, equo e reattivo. Se riscontri un problema con uno dei nostri prodotti, il nostro team è qui per assisterti e garantire che venga valutato correttamente.
Tutti i prodotti di illuminazione generale sono coperti da una garanzia di 12 mesi, mentre i dispositivi termici e per la visione notturna beneficiano di una garanzia estesa di 24 mesi. La copertura si applica ai difetti di fabbricazione e ai guasti che si verificano durante un uso normale entro il periodo di garanzia applicabile.
Per aiutarci a risolvere il tuo reclamo nel modo più rapido possibile, ti invitiamo a compilare il modulo sottostante con informazioni accurate e a caricare eventuali immagini o video di supporto che dimostrino il problema. Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team esaminerà le informazioni e ti guiderà attraverso i passaggi successivi.
Sappiamo quanto sia importante disporre di attrezzature affidabili e ci impegniamo a garantire che ogni reclamo di garanzia venga gestito con cura, trasparenza e professionalità.
