GARANZIA E ASSISTENZA

AKRYPT prende sul serio ogni richiesta di garanzia e si impegna a supportare i clienti con un processo chiaro, equo e tempestivo. Se riscontri un problema con uno dei nostri prodotti, il nostro team è a disposizione per assisterti e assicurarne la corretta valutazione.

Tutti i prodotti di illuminazione generale sono coperti da una garanzia di 12 mesi, mentre i dispositivi termici e per la visione notturna beneficiano di una garanzia estesa di 24 mesi. La copertura riguarda i difetti di fabbricazione, inclusi i prodotti DOA (non funzionanti alla consegna), e i guasti interni che si verificano durante il normale utilizzo entro il periodo di garanzia applicabile. I danni intenzionali e lo smarrimento del dispositivo non sono coperti.

Per aiutarci a risolvere la richiesta il più rapidamente possibile, compila il modulo sottostante con informazioni accurate. Dopo la ricezione, il nostro team esaminerà i dati e ti guiderà nei passaggi successivi.

Sappiamo quanto sia importante poter contare sull’attrezzatura e ci impegniamo a gestire ogni richiesta di garanzia con attenzione, trasparenza e professionalità.